隨著近兩年汽車保有量的迅速增加，汽車售后市場(chǎng)特別是汽車維修市場(chǎng)也如火如荼。無(wú)論在全球五金工具市場(chǎng)，還是在中國(guó)五金工具市場(chǎng)，手動(dòng)工具的應(yīng)用之廣、需求量之大都超乎想象，手動(dòng)工具也廣泛應(yīng)用于汽車維修行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，就中國(guó)汽車保有量而言，已突破3500萬(wàn)輛，其中私家車突破1800萬(wàn)輛，最近4年內(nèi)的新車占其中的60%。
一般情況下，汽車售后服務(wù)在車輛使用4至9年之間的市場(chǎng)需求是最大的，按國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，汽車后市場(chǎng)所產(chǎn)生的利潤(rùn)與相對(duì)的前市場(chǎng)比較，比例大約是7：3，在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈上，后市場(chǎng)產(chǎn)生的利潤(rùn)至少要超過(guò)前市場(chǎng)一倍以上。國(guó)外汽車市場(chǎng)中，50%至60%的利潤(rùn)是在服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的，我國(guó)汽車后服務(wù)市場(chǎng)將呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，按推論2011年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3500億元以上。而全球?qū)κ謩?dòng)工具的需求量也將大大增加，一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)手動(dòng)工具的需求每年將以百分之十幾的速度遞增。對(duì)此，國(guó)際模協(xié)秘書長(zhǎng)羅百輝分析指出，我國(guó)五金行業(yè)面對(duì)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，要抓住機(jī)遇，明確發(fā)展重點(diǎn)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)；增強(qiáng)自主創(chuàng)新特別是技術(shù)創(chuàng)新能力在于增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力；兩個(gè)市場(chǎng)并舉，建立渠道、品牌推廣與維系，做好內(nèi)外功夫，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中，迅速占領(lǐng)或擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
1、明確發(fā)展重點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
大力發(fā)展電動(dòng)工具、手工具、量具、測(cè)距儀、風(fēng)動(dòng)工具、園林工具、臺(tái)式工具、組合工具、五金建材、汽車隨車工具、衛(wèi)浴五金、廚電工具等產(chǎn)品，加快形成多品種、多規(guī)格、系列化的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和產(chǎn)品。
2、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力
加快建立以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。十二五時(shí)期，實(shí)施一批重大技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，鼓勵(lì)和幫助企業(yè)爭(zhēng)取國(guó)家和省的重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新和科技成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。
3、外銷內(nèi)銷兼顧兩個(gè)市場(chǎng)并舉
企業(yè)在加強(qiáng)自主創(chuàng)新和自創(chuàng)品牌的情況下，積極參與內(nèi)外銷，兩條腿走路，兩個(gè)市場(chǎng)并舉。在貼牌生產(chǎn)的同時(shí)，加速推進(jìn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高質(zhì)量，打造自主品牌和名牌，這對(duì)出口將起到重要的促進(jìn)作用。兩個(gè)市場(chǎng)并舉，有助于企業(yè)的平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。
4、建立渠道品牌推廣
在有產(chǎn)品質(zhì)量有保證的情況下，進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠放仆茝V是特別重要的，可以在國(guó)內(nèi)建立自己的銷售渠道，通過(guò)代理商進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)品牌推廣，也可以與媒體進(jìn)行合作等，推廣的途徑很多，這需要企業(yè)通過(guò)自己努力去挖掘適合的方式。
國(guó)內(nèi)企業(yè)的售后服務(wù)很多不到位，或者基本上沒(méi)有售后服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的一大軟肋。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果國(guó)內(nèi)企業(yè)不重視，將影響自己的長(zhǎng)久發(fā)展，做好售好服務(wù)也是重中之重。
