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若將汽車產(chǎn)業(yè)鏈作為一個整體，在此前中國汽車產(chǎn)銷蓬勃發(fā)展的十年，汽車后裝用品市場絕對只是方興未艾的汽車市場配角。但目前，在整車利潤大幅下滑，汽車保有量卻不斷增加的行業(yè)趨勢下，后裝市場卻成為整個產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，據(jù)統(tǒng)計，如今汽車后裝市場的利潤甚至高達整車銷售利潤的2-3倍。 相關(guān)資料表明，目前國內(nèi)正式注冊的汽車美容裝飾維修廠家有30多萬家，行業(yè)總規(guī)模逾5000億元。 雖然汽車后裝市場擁有巨大的發(fā)展前景，看似一塊“香餑餑”，分食者眾。但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前我國的后裝市場仍存在著技術(shù)不過關(guān)、制造工藝不合格、法律法規(guī)不健全、市場秩序不規(guī)范等諸多方面的弊端，針對這些問題，受訪專家一致認為，過快的市場發(fā)展導致了相關(guān)經(jīng)驗、知識的缺乏，而“一刀切”式的管理模式也與汽車市場未來的發(fā)展狀況不相符。 汽車業(yè)未開發(fā)的“大金礦”中外后裝市場差異大 汽車后裝產(chǎn)業(yè)，大致可分為后裝產(chǎn)品的研發(fā)與制造、后裝產(chǎn)品的安裝、后裝產(chǎn)品安裝后的安全性檢測，以及后裝產(chǎn)品的售后服務(wù)等四個環(huán)節(jié)。目前我國絕大部分的汽車后裝通過4S店進行，顧客可以根據(jù)自己的喜好，自由選擇所需要的汽車后裝服務(wù)。 汽車后裝市場是汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中產(chǎn)生的各種服務(wù)，涉及汽車美容、汽車裝飾、汽車電子、汽車娛樂、汽車改裝等多種領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。我國汽車后裝市場的較快發(fā)展，一方面與家庭汽車保有量的增加，私家車主的整體汽車售后服務(wù)意識增強有關(guān)，另一方面，隨著電影《速度與激情》、電子游戲《極品飛車》等歐美文化娛樂產(chǎn)品被引入國內(nèi)，汽車改裝風被吹入本土市場，個性化、定制化的后裝服務(wù)更加得到私家車主的青睞。 雖然中國已經(jīng)成為汽車產(chǎn)銷市場的大戶，但本土后裝市場發(fā)展還不能與汽車文化歷史悠久的歐美、日本市場比肩，相互之間也存在著不小的差異。 談及中外后裝市場的差異，上海派安汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理謝文說，中國消費者極其注重具體的應(yīng)用功能，比如倒車雷達，在中國這樣車輛多車位少的地方，它能夠確保車主安全、準確、快速地完成泊車任務(wù)。其次，中國消費者對于多媒體娛樂播放的需求比國外市場大，中國消費者更樂意在行車過程中享受視覺、聽覺盛宴，所以很多私家車主給汽車配上車載電視、名牌音響。第三，中國消費者對后裝服務(wù)及后裝產(chǎn)品的價格更加敏感，導致市場競爭很大，這是有利有弊的，服務(wù)質(zhì)量得不到保障，低廉的價格有時換來的只能是低質(zhì)量的服務(wù)。 一個成熟有序的競爭市場，既離不開法律對主機廠在售后市場行為的嚴格限定，也離不開代表著不同利益的各大組織機構(gòu)的鼎力配合。 上海市工商聯(lián)汽車配件用品商會秘書長張寅華舉例說，以嚴謹著稱的德國，它的整個汽車體系就非常完善，競爭總司、汽車工藝協(xié)會、汽車供應(yīng)商協(xié)會、流通協(xié)會各司其職，競爭總司保證整個行業(yè)的公平競爭，汽車工藝協(xié)會代表奔馳、寶馬等主機廠的利益，汽車供應(yīng)商協(xié)會代表博世等零部件供應(yīng)商的利益，流通協(xié)會則保證批零部批發(fā)商和零售商同利益不受侵害。但是在國內(nèi)，目前并沒有相關(guān)的組織機構(gòu)來支撐整個市場的正常運轉(zhuǎn)。 汽車后裝市場開發(fā)利與弊之間的博弈 是否要開放汽車改裝是汽車后裝中不得不談的問題，我國法律規(guī)定汽車改裝必須遵守《道路交通安全法》，也就是說汽車改裝基本上是一個禁區(qū)。 張寅華說，公安部門近年來就多次整治改裝車的行動，其中有一次，一次性就扣留了3066輛改裝車，足以說明我國對改裝車的控制十分嚴格。 謝文說，我們國家法律上規(guī)定汽車不允許任何改裝，“一刀切”的做法產(chǎn)生了供需上的矛盾。過去，苦于法律法規(guī)上的不允許，車主不敢貿(mào)然對汽車進行改裝。 然而汽車市場發(fā)展到一定階段，后裝市場逐步興起成為趨勢。2013年底，全國汽配商會與有關(guān)部委進行了溝通，這是首次就開放汽車改裝問題進行了深入的討論。據(jù)悉，目前已基本同意對汽車改裝進行有序管理，全國汽配商會已嚴格界定允許改裝的范疇，并上報等待審批。 張寅華說，放寬原本的汽車改裝規(guī)定，將會為中國汽車市場注入新的活力與商機。早在2004年，上海派安汽車服務(wù)公司與日本最大的汽車用品連鎖集團澳德巴克斯合作，成立了澳德巴克斯莘莊店，標志著國際汽車服務(wù)品牌正式進軍中國市場。 謝文說，這是一種發(fā)展上的需求，如果我們國家一旦規(guī)范了汽車后裝、改裝市場，大批的知名汽車服務(wù)公司會涌入中國市場，而我們國內(nèi)自身也會產(chǎn)生許多優(yōu)秀的汽車服務(wù)企業(yè)，相應(yīng)的改裝規(guī)定一旦出臺，將是一個非常大的利好消息，對我國的許多方面都是有所提升的。一是產(chǎn)生了許多新的崗位，解決了剩余勞動力的問題，二是會使整個汽車行業(yè)的收入達到一個相當可觀的高度。美國每年在改裝方面收入大約為400億美元，假如我國打開了這個市場，保守估計產(chǎn)值將達到6000億元人民幣。 但相應(yīng)的，汽車改裝市場逐步放開也有一些現(xiàn)實矛盾，比如噪音擾民、能源消耗、行車安全等等。據(jù)上海市汽車配件用品流通行業(yè)協(xié)會的調(diào)查表明，中國百姓對汽車的認識和國外有很大差別，大部分人對改裝汽車持反感態(tài)度，他們認為汽車經(jīng)過改裝后，會產(chǎn)生很大的噪音污染，同時還消耗更多的能源，導致了能源緊缺，同時也有人認為，鑒于中國的道路情況，汽車經(jīng)過改裝后更容易出交通事故，增加了交通壓力。 謝文建議，若要開放汽車改裝，過程需逐步完成，還要在保證車輛絕對安全的前提下，制定一系列的汽車改裝條例規(guī)定，比如汽車行駛時聲音達到一定的分貝，形成噪音了，就判定為非法改裝，需要受到相應(yīng)的處罰等等，來規(guī)范改裝車。 抓住機遇迎接挑戰(zhàn)配套環(huán)節(jié)需跟上 受訪專家認為，合理的法律法規(guī)在完善汽車后裝市場中扮演著十分重要的角色。今年5月17日，公安部、國家質(zhì)檢總局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強和改進機動車檢驗工作的意見》，文件中說，從2014年9月1號開始試行非營運轎車6年內(nèi)免檢。 張寅華認為，原規(guī)定是兩年免檢一次，現(xiàn)在調(diào)整為六年，的確方便了大量私車車主，但如果考慮到汽車后裝、改裝市場的發(fā)展，政策還需要細化，假如已經(jīng)改裝過的汽車在六年的免檢時間段里出了質(zhì)量事故，或者出了安全事故，其責任的裁定與解決存在著一定的困難。 法律法規(guī)是一方面，另一方面是我國后裝企業(yè)自主研發(fā)、生產(chǎn)汽車后裝產(chǎn)品的能力不強，無法與國際一流的企業(yè)抗衡，因此我國消費者也只能選擇國外品牌的后裝產(chǎn)品，有的甚至直接購買進口車以便與后期的裝飾、改裝。 目前，后裝市場存在著另一個問題，就是技術(shù)上的缺口，特別是能夠持證上崗的專業(yè)人員少，在汽車后裝市場里面，最最緊缺的是鈑金工，因此對技術(shù)人員的培訓培養(yǎng)已經(jīng)成為推動整個行業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。 張寅華說，如果這些技術(shù)崗位一旦培養(yǎng)成功的話，那么這些技術(shù)人員上崗以后，將會帶來豐厚的經(jīng)濟利潤。“若能解決以上三點，我相信中國汽車后裝市場將會越來越好的。” |
